なりすまし・いたずら注文について

なりすまし・いたずら注文等への対応について

いつも、石神邑オンラインショップをご愛顧いただきましてありがとうございます。
近年、他人の氏名・住所・連絡先の不正利用による「なりすまし注文」や「いたずら注文」、「自己都合による受取拒否」等の悪質な行為が増加しています。
石神邑では、これらの悪質な行為を防止するため、以下の対応をとらせていただいています。

なりすまし・いたずら注文等防止策

1. 高額注文・初めてのご注文のお客様には、ご注文後にお電話やメール等で確認させていただく場合がございます。
2. ご注文の際に登録頂いた電話番号やメールアドレスでご連絡が取れず、ご本人様の確認ができない場合、ご注文取引のキャンセルをさせていただく場合がございます。
3. 過去のお取引の状況によりご注文をお断りする場合がございます。

なりすまし・いたずら注文等が行われた場合

石神邑は、悪質ななりすまし・いたずら注文等迷惑行為と判断した場合、またそれらの行為により当店や第三者へ損害を与えた場合は、以下の対応をとらせて頂きます。
1. 注文停止・特典等の取消
2. 警察への被害届の提出
3. 個人情報・ＩＰアドレス等関係機関への報告
4. 悪質な迷惑行為を行った者への損害賠償請求